Email marketing je personalni online prodavac – onaj koji poznaje svakog kupca koji je ušao u vašu online prodavnicu. On vodi računa o svima, pamti njihove ukuse, interesovanja i navike, i uvek nudi ono što je klijentu najpotrebnije iz trenutne ponude.

Istovremeno, email marketing je i najveća baza podataka klijenata. Platforme na kojima se ti podaci čuvaju i koje su se pokazale kao najpouzdanije u praksi su: Klaviyo, Mailerlite, Mailchimp, Brevo. Svaka od njih pruža sve što je potrebno da se povežu klijenti i prodavci, od automatizacije do analitike.

Naravno, postoji i druga strana email marketinga – tzv. “hladna” strana, gde se klijentima prvi put predstavljamo i pozivamo ih na saradnju. To je više B2B segment, ali izuzetno značajan za rast i širenje poslovanja. Za takve aktivnosti koriste se alati poput Instantly, Apollo, Sales Navigator, Expandy. Email marketing je zato spoj personalizovane prodaje i strateškog poslovnog razvoja. On gradi poverenje, donosi prodaju i otvara vrata novim saradnjama. Ukratko: email marketing je kanal koji pretvara podatke u odnose, a odnose u rezultate.